Juridiskt
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-09-29
Innehåll
1. Personuppgiftsansvarig
Ivar Automation (org.nr 559572-7578) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Kontaktuppgifter: E-post: info@ivarautomation.se Webbplats: https://www.ivarautomation.se
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande personuppgifter: • Kontaktuppgifter som ni lämnar via e-post (namn, e-postadress, företagsnamn) • Uppgifter ni lämnar när ni bokar ett samtal på webbplatsen: namn, telefonnummer, e-postadress, företagsnamn om ni anger det, och det ni själva skriver om vad ni vill prata om. Samma uppgifter samlas in om ni i stället skickar en förfrågan om en annan tid. • Er e-postadress om ni lämnar den i kontaktformuläret på startsidan eller kontaktsidan, så att vi kan höra av oss • Uppgifter ni frivilligt lämnar i chatten (se avsnitt 9) • Teknisk information som samlas in automatiskt vid besök på webbplatsen (IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor, tidpunkt för besök). Vid en bokning sparas även den IP-adress bokningen gjordes från, som skydd mot missbruk. Vi samlar inte in känsliga personuppgifter. Ni behöver aldrig lämna sådana uppgifter i fritextfälten — skriv bara det som behövs för att vi ska förstå er fråga.
3. Varför vi behandlar uppgifter och rättslig grund
Vi behandlar era personuppgifter för följande ändamål: • Besvara förfrågningar och kommunicera med er — rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) • Höra av oss när ni har bett om det via kontaktformuläret på startsidan eller kontaktsidan — rättslig grund: ert samtycke (GDPR art. 6.1 a) • Genomföra och leverera avtalade uppdrag — rättslig grund: fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b) • Förbättra vår webbplats och tjänster — rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) • Uppfylla bokföringslagen och andra rättsliga skyldigheter — rättslig grund: rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c)
4. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in: • E-postkorrespondens: under pågående affärsrelation plus 12 månader • Bokningar och bokningsförfrågningar, även avbokade: 12 månader efter den bokade tiden • E-postadresser ni lämnar i kontaktformuläret eller chatten: 12 månader efter att ni lämnade dem. Blir det ett samarbete gäller i stället tiden för e-postkorrespondens. • Projektdokumentation: under pågående uppdrag plus 24 månader • Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen • Tekniska loggar från webbplatsen: högst 90 dagar
5. Internationella överföringar
Vår webbplats driftas på Vercel, vars servrar kan finnas i USA och andra länder utanför EU/EES. Vercel har åtagit sig att följa EU:s standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för personuppgifter vid överföring till tredje land. E-post hanteras via leverantörer som kan behandla data utanför EU/EES, med lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR. Bokningar sparas hos vår databasleverantör Neon, vars databas för den här webbplatsen ligger i USA, och bokningsbekräftelsen skickas via vår e-postleverantör Resend. När någon bokar ett samtal eller skickar en bokningsförfrågan får vi en intern avisering via Telegram, så att vi ser den direkt. Aviseringen innehåller de uppgifter ni lämnat i bokningen — namn, telefonnummer, e-postadress och det ni skrivit om ärendet. Telegram drivs av bolag utanför EU/EES, vilket innebär att dessa uppgifter behandlas i tredje land. Aviseringen går bara till oss och används inte för något annat än att vi ska kunna återkomma till er. Lämnar ni er e-postadress i kontaktformuläret på startsidan eller kontaktsidan sparas den, tillsammans med det samtycke ni gav, hos Neon i USA. Vi får då en avisering med e-postadressen via Resend och via Telegram, på samma sätt som ovan.
6. Cookies
Vår webbplats använder för närvarande inga cookies och inget spårning via tredjepartstjänster. Om detta ändras i framtiden kommer denna policy att uppdateras.
7. Era rättigheter
Enligt GDPR har ni följande rättigheter avseende era personuppgifter: • Rätt till tillgång — ni kan begära en kopia av de uppgifter vi har om er • Rätt till rättelse — ni kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras • Rätt till radering — ni kan begära att era uppgifter raderas • Rätt till begränsning — ni kan begära att behandlingen begränsas • Rätt till dataportabilitet — ni kan begära att få era uppgifter i ett maskinläsbart format • Rätt att invända — ni kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse För att utöva era rättigheter, kontakta oss på info@ivarautomation.se.
8. Rätt att klaga
Om ni anser att vår behandling av era personuppgifter strider mot GDPR har ni rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Integritetsskyddsmyndigheten Box 8114 104 20 Stockholm www.imy.se
9. Chattassistent (AI)
Vår webbplats erbjuder en AI-assistent (chatt) som ni frivilligt kan använda för att ställa frågor om våra tjänster. Ni informeras alltid om att ni chattar med en AI och inte med en människa. Vad vi behandlar: innehållet i de meddelanden ni skriver och, om ni själva väljer att lämna den, er e-postadress (och eventuellt namn) så att vi kan återkomma. Er IP-adress behandlas tillfälligt för säkerhet och missbruksskydd (bot- och frekvensspärr). Rättslig grund: ert samtycke (GDPR art. 6.1 a) när ni lämnar er e-postadress för att bli kontaktade, samt vårt berättigade intresse (art. 6.1 f) av att besvara frågor och skydda tjänsten mot missbruk. Var behandlingen sker och underbiträden: AI-modellen (Anthropic Claude) nås via Vercel AI Gateway, och själva modellbearbetningen sker hos Anthropic i USA. Lämnar ni er e-postadress sparas den hos vår databasleverantör Neon, vars databas för den här webbplatsen ligger i USA. Både era chattmeddelanden och en e-postadress ni lämnar överförs alltså till ett land utanför EU/EES. Modellen tränas aldrig på era uppgifter — vi har stängt av träning på prompter. Vi får även en avisering när ni lämnar er e-postadress — dels via vår e-postleverantör (Resend), dels som ett internt meddelande via Telegram, som drivs av bolag utanför EU/EES. Aviseringen innehåller den e-postadress och det namn ni lämnat samt en kort anteckning om vad ni frågat om, och går bara till oss. Själva webbplatsen driftas av Vercel (se avsnitt 5). Vi har beslutat att flytta modellbearbetningen till EU (AWS Bedrock, Stockholm); den här texten uppdateras när flytten är genomförd. Lagring: vi sparar inte chattmeddelanden permanent efter att svaret levererats. Kontaktuppgifter ni lämnar via chatten behandlas enligt avsnitt 4. Ni behöver aldrig dela personuppgifter i chatten — undvik att skriva känsliga uppgifter. För att utöva era rättigheter, se avsnitt 7.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet "Senast uppdaterad" högst upp på sidan. Vi rekommenderar att ni regelbundet granskar denna policy.
11. Kontakt
Har ni frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, kontakta oss: E-post: info@ivarautomation.se